Доставка и оплата, Возврат и обмен

ОПЛАТА

Оплата возможна по договоренности с менеджером любым для вас удобным способом. Для жителей Тюмени так же возможна Оплата наличными при получении или доставке товара!

ДОСТАВКА

Доставку производим через Почту России или СДЭК, обычно заказы приходят в течении 5-12 рабочих дней, стоимость от 390 руб. Стоимость и сроки доставки могут варьироваться в зависимости от Вашего адреса проживания и выбранной системы доставки. По подробностям просим написать Ваши адресные данные и пожелания к заказу в личные сообщения группы Вконтакте! Жителям Тюмени возможна доставка по городу от 300 руб. Так же доступен самовывоз вашего заказа! (По времени просим написать в сообщения группы, мы подготовим ваш заказ и уточним удобное для Вас время и место)

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как изменить адрес доставки после оформления заказа? Напишите нам в группу Вконтакте или позвоните по телефону 8 (982) 900-11-83 до передачи заказа в службу доставки.
Что делать, если посылка задерживается? Проверьте трек‑номер; если статус не обновляется более 48 ч, свяжитесь с нами — мы сделаем запрос в службу доставки.
Как оформить возврат? Заполните форму в разделе Возврат и обмен или свяжитесь с нами любым удобным способом в разделе Контакты в течение 14 дней после получения заказа.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Телефон: 8 (982) 900-11-83 (Пн–Пт 07:00–16:00, МСК)
Вконтакте: https://vk.com/ardevi

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА?

Мы придерживаемся всех установленных законом требований, поэтому возврат или обмен товаров возможен в случаях, предусмотренных законом о защите прав потребителей. Вы можете вернуть товар по любым причинам, даже если нет производственных дефектов или жалоб на его качество.

Если обнаружено ненадлежащее качество (например, изделие имеет неправильные характеристики или отличается от заявленных на сайте), также возможен возврат.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ С ПОМОЩЬЮ ТК СДЭК ИЛИ ПОЧТЫ РОССИИ. (ВКЛЮЧАЯ МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ)

В течение 7 дней после получения заказа оставьте заявку обратной связи для оформления возврата или напишите в нашу группу Вконтакте.
Упакуйте аккуратно вещь для возврата в упаковку.
Передайте заказ для оправки до нас через ТК СДЭК или Почту России.
Сумма доставки будет удержана с конечной суммы возврата.
После получения товара мы обработаем ваш возврат и перечислим деньги в срок до 5 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 7 банковских дней.
Возврат осуществляется на счёт, с которого происходила оплата.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ